В тот день, когда меня жестоко обманули в ВТБ, я был зол и написал им на сайте малявужалобную записку. Сегодня ответили.
Мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых ВТБ 24 (ЗАО) и благодарим Вас за предоставленную информацию. Ответственные руководители Банка примут во внимание Ваши пожелания у учтут их в дальнейшей работе.
Необходимые меры по улучшению качества обслуживания Клиентов предпринимаются..
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за пользование продуктами и услугами ВТБ 24 (ЗАО).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО)
Отвечает, судя по подписи, целый банк (ЗАО). Ничего так коллективная ответственность.
Тем временем, несмотря на уверения всех сотрудниц банка, с кем я тогда общался, открыть тот же депозит, который я хотел, в системе Телебанк вообще невозможно. Т.е. можно другой, похожий. Процент существенно меньше, но разве ж это важно? А сам Телебанк работает нормально. К программистам ВТБ вопросов пока нет. Посмотрим, как дальше будет.